2023年9月15日上午9:30，芬兰坦佩雷大学管理与商业学院黎红秀副教授应邀为我院师生进行题为“Dissipating the benefits of Information systems over time: Exploring the timing effect of customer-facing technologies”学术报告。本次学术活动由我校市场系蒋玉石教授主持，学院部分老师和同学参与了此次学术活动。学院执行院长郭强教授对黎红秀副教授的学术成果进行了介绍，同时对黎教授的到来表示热烈的欢迎和感谢。
黎红秀老师担任芬兰坦佩雷大学管理与商业学院信息与知识管理系商业数据分析副教授（终身制），拥有图尔库大学信息系统领域的经济学和工商管理博士学位。她的主要研究方向集中在用户行为、数字/创新服务、社交媒体、商业数据分析和数据驱动的价值创造，研究发现如何从数字服务和大数据中提取价值感兴趣。她的研究成果发表在《Information Systems Journal》,《European Journal of Information Systems》,《Computers in Human Behavior》,《Computer & Education》,《Internet Research》,《Decision Support Systems》,《Tourism Management》,《Information & Management》等国际知名期刊上。
首先，黎教授引入了该论文的研究问题以及两大理论背景，最后提出了论文的研究内容：在IS（Information System）背景下管理回复功能（MRF）的使用，特别是对酒店在线客户评论的管理反应的研究。随后，黎教授重点讲解了该论文的实证部分，基于四个研究假设，运用倾向得分匹配技术（PSM）和差异分析法（DID）进行了两个实证研究。最后，黎教授讲解了该论文的理论和实践意义以及研究局限与未来展望。
活动的尾声，黎老师对师生提出的问题给予解答。蒋玉石教授对黎教授的精彩分享致以诚挚的感谢，希望我院师生能够借此良机开阔学术思路、提高科研能力。
（编辑：学院综合办）
